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如何将精益融入企業文化

作者:   来源:   发布时间:2017-03-28

世界上有两件事做起来比较难:一件事是把别人的钱放进自己的口袋,另一件事是把自己的思想放进别人的脑袋里。从而可以说明,要将精益融入形成已久的企業文化体系中存在着很大的困难。对企业而言,显而易见的是精益生产方式在组织生产运作中有着无与伦比的优势,但大多数企业精益转型的努力结果并不令人满意,主要原因是人们忽视了一个至关重要的因素——企業文化,它使得精益由企业表面的管理活动逐渐变成习惯,融入企业的血液,注入企业的骨髓,从而形成精益DNA。只有如此,精益的种子才能在企业的土地中生根发芽,最终长成枝叶茂盛的大树。为此,只有将“自己的思想放进别人的脑袋里”这件事情顺利实现才能成功,那如何才能做成这件事情呢?

企業精益文化的重要性

企業文化是和企业的诞生和发展共同生存的,并在企业中起着巨大的作用,是企业发展的能源,一个好的企业必然有一个强凝聚力的企業文化伴随企业的发展和壮大。企業文化是企业中一种看不见、摸不着的资源,正因为看不见,摸不着,致力于企業文化工作的人,为企业所创造的效益也不像生产、销售人员一样可以在报表上表现得清清楚楚,也不是往储蓄卡存钱般明明白白,她就像品牌价值的提高、无形资产的积累。

企業文化是提升企业管理水平的必由之路,也是精益实施成败的关键因素。因为企业管理的竞争就是深层次文化的较量,是思想观念、思维方式和行为方式的较量。以精益思想为导向建构的企業文化,在已有企業文化注入与形成新的内涵,通过这种“文化上的改变”和传导,可以充分发挥其所具有的导向作用、凝聚作用、约束作用、激励作用,提升精益管理的执行力。将精益意识和理念,贯穿融入到企业生产经营的所有过程和所有环节,让生产力各个要素的能量充分释放和奔涌起来,就能大大提升精益管理的执行力,增强企业核心竞争力,为企业可持续发展赢得新的动力和支持。

精益与企業文化融合面临的问题

在精益与企業文化融合的推进过程中一定会遇到许许多多的问题,主要体现在企業文化的引导作用、凝聚作用、激励作用和约束作用体现缓慢,文化对促进企业提升管理水平的效应有些滞后。因此,精益企業文化建设工作面临诸多的挑战:

1.對精益的理解存在偏差。在筆者負責的很多企業項目中,較多的企業員工對精益理解存在,認爲“做精益”就是“減人”,從而使得精益項目剛開始時,存在一定阻力;

2.如何统一不同层次的职工对企業文化的认识。职工对所形成的企業文化有清晰认识,并通过认识把企業文化融入实际工作中,是加强企業文化建设的关键。一般来说,高层管理人员,对企業文化重要性、必要性的认知程度比较深、也比较统一;中层管理人员虽然能够认识到企業文化的重要性,却在认知程度上参差不齐,特别是在如何借企業文化建设的契机增强职工群众凝聚力方面有所欠缺;而职工对企業文化的认识相对较浅,大致了解企业精神、企业理念等基础的概念,但通过企業文化规范行为,提高素质等目的,还没有特别清楚的认识;

3.如何将精益企業文化转变为企业内部的高效的运作机制,即通过协调部门间的关系,形成沟通顺畅、行动迅速、高效协同的精益型企業文化的优势局面。

精益与企業文化融合的关键

低成本、高效率的精益化管理無疑是對高成本,低效率的粗放式管理的否定,其思想的核心是以較少的投入成本確保産品和服務質量,創造盡可能大的價值,同時密切企業與客戶的關系,按客戶需求拉動服務産品,爲他們提供確實需要的東西。所以,“精”應體現在服務質量上,就是“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”,追求“盡善盡美”、“精益求精”:“益”體現在成本和效益上,就是“零浪費”,只有低成本才能獲得高收益,因此,精益思想不是單純追求成本最低、企業眼中的質量最優,而是追求客戶和企業都滿意的質量,追求成本與質量的最佳配置,追求産品性能價格的最優比。

以精益思想为导向,深化、建构与之相适应的企業文化。在此,笔者根据负责的精益项目经验,就如何有效推进精益型企業文化建设,提出三点关键因素:

1.激勵導向,形成良性循環

首先,要營造和形成一個能夠使全體員工衷心認同的精益價值觀,確立以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”作爲成本與質量最佳配置、服務與價格最優比的目標追求。

其次,激勵導向要正確,要做“公司的工作”不能做“自己的工作”,確保公司收益最大化。在企業當中所有的部門和人員都被考核,他們的收入和自己所從事的崗位及工作業績相關,這樣一來,每個人都會全力以赴地將自己的工作做好,但是個人的工作和公司工作的關聯性往往被忽略掉。這樣一來,公司雖然耗費了大量的資源,但是很多資源並不能夠發揮出它應該發揮的作用。

再次,調動每一個員工的積極性和主動性,形成全員性的改善機制。通過推行5S、TPM、QCC等相關的全員改善活動,提升公司員工的改善意識,並將全員性的改善活動納入績效,在個人利益方面進行正向引導,形成積極、正向的改善氛圍。

最后,企业的运行需要的是系统行为,重点关注的是企业的获利能力和长远的发展,方法和目标必须一致,必须有一种无形的力量将其聚集在一起,否则会前功尽弃。企業文化正是这种无形的力量,它是企业的灵魂。其中,精益的注入可以使灵魂更加强大与纯洁,但是作为企业的管理者一定要理解精益的精髓——“追求成本与质量的最佳配置”;否则,就失去了灵魂,就会变成行尸走肉,貌似神离。

2.理念認同,發揮凝聚效用

精益文化的建設從相信員工開始。精益生産方式要求高層管理者充分信任員工,訓練員工。提高他們的素質,加大他們決策權力,建守起以“人”爲中心的人本文化。生産過程中大量浪費是無形的、微小的,與員工的工作密切相關。要杜絕這些現象,首先,要依靠員工,高度信任員工。因爲這些浪費,需要員工思想觀念的逐步轉換,工作習慣的不斷改變才能實現。其次,要不斷提高員工素質。管理者應成爲教練員、協調員、支持者和服務者,負責訓練和培養員工,提高員工的整體素質,讓員工有能力發現生産中的各種浪費現象並能自己分析解決。最後,要充分授權給員工,加大他們的決策範圍。在生産過程中出現問題,員工可以自行暫停生産以引起各級部門重視迫使他們從根本上解決這些問題。

作爲一種先進的制造系統,精益是企業內人、技術和經營思想的高度集成和統一。精益與企業理念之間有著廣泛的內在聯系。精益方式本身就是“逆向思維”的結果。它將是企業戰略觀念的根本性變革,這一變革將困難重重。實施精益必需的企業精神和人文環境的培育就必須通過精益企業理念的構建和貫徹來促進和強化。

精益是一個系統的工程,涉及企業生産活動的各個環節,需要全體員工的高度重視與共同參與。

要通過教育、培訓,使全體員工樹立這樣一種理念:即浪費是最大的“敵人”。要通過教育、培訓,使各層級的員工掌握精益生産的基本理論與方法。爲此,要動員和倡導全體員工不斷學習新知識、新理論,從企業經營層到各個崗位的員工都樹立起精益意識,掌握精益原理。

3.制度創新,體制保障

學習和推行精益只有理念和意識是遠遠不夠的,還必須有一些強制機制。在精益生産方式中,爲了實現准時化生産,同時保證無限向零庫存逼近,生産系統本身應該是具有對産品和零部件質量的強制性約束機制,即強迫生産過程中的每一道工序必須産出質量合格的制品。“一次性把事情做對”!這一切都要求管理者、操作者嚴格遵照規矩辦事,在遵章守紀的基礎上進行創新。也只有盡量排除了人員的隨意性,才能發現企業運營系統與市場需求之間的差距,推動企業不斷改善。

明確企業的核心價值,理順價值差異,統一管理思想。在系統整合和流程再造的過程中,形成以精益價值觀爲導向的企業共同語言和准則,提高運作效率,塑造整體形象,增強精益企業核心競爭力,爲實現企業經營效益的持續健康增長領跑。

以精益思想和价值观为指导,通过系统整合和流程再造,建立精益组织,实现扁平化架构,这不仅是精益管理的重要内容,也是实现从线性思维到系统思维和创造性思维的重要转变,对企业的制度创新提出了更高的要求。因此,精益管理的过程也是企业精神和制度创新的过程。通过企業文化提升员工素质,形成一种习以为常的观念、措施和方法,对员工起到一种潜移默化的影响和约束作用。

精益文化使企業受益匪淺

企业通过形成优秀的企業文化,从而可以打造高素质的管理团队,从而形成了本企业独特的核心竞争力。从精益管理的实践中提炼和形成的企業文化,不仅可以通过优化业务和管理流程提升组织效率,降低经营管理成本,提升企业竞争力;同时,作为一种先进的企業文化,可以为企业塑造良好的整体形象,提高企业信誉,扩大企业影响。进而可以说明,企業文化也是一种生产力,它为企业在经济发展中提供的动力和支持是持久而强大的。

企業文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。通过精益的注入使得企业拥有了精益文化,使企业具有更强的生命活力,具有真正意义上人格的象征,从而具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。以精益理念和思想指导的精益管理文化理念不应只是写在文件中、挂在墙壁上、留在口头上的口号,而应该变为企业全体员工的坚实执行力。从思想到行动,需要的是企业管理者的文化自觉,这种文化自觉,来自对企业价值和经营管理终极目标的思考,来自对企业经营管理的文化内涵和文化意义的理解,是将企業文化规律运用于企业管理的理性自觉。

企業文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,一旦将精益包含的理念和思想与企業文化相融合,必将不断推进企業文化的建构和创新,为企业发展提供肥沃的土壤和不竭的源泉。



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